tu l'a renvois et tu en demande une autre car la mienne marche nikel;)

moi aussi jais la même, pompe doseuse, sp3000, et nickel,

Je pense qu'elle n'est plus sous garantie, ça fait presque 2 ans que je l'ai.
elle déconne depuis ce week-end seulement.

Cette pompe est munie d'un moteur synchrone qui peut tourner dand les 2 sens.
Afin d'éviter qu'il tourne dans le "mauvais" sens on ajoute une sorte de roue dentée en plastique, la forme des dents est telle que le moteur bloque s'il part dans le mauvans sens, et il repart dans le bon sens.
C'est probablement cette pièce qui est abimée.
Le plus simple est que tu essayes d'obtenir un moteur complet, il est facile à remplacer.
Le problème est que Aqua Medic ne répond en général pas aux mails, tu peux toujours essayer info@aqua-medic.de ou alors vois avec ton détaillant.

Ok merci pour ces explications