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bobo76
Raie manta   Inscrit(e) le: 8/12/2003 Statut: Déconnecté(e)Bac: 430 litres Berlinois Messages: 645
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Posté le 3/1/2008 à 16:58 - sujet: Coliposte |
bjr, aimerai savoir si quelqu'un connait exactement la politique de coliposte pour la reception d'un colis, car ce que la poste me dit c 'est qu'ils sont responsable du contenant et non du contenu , en gros 2 choix si abimé (le colis) je refuse, si nikel accepter et prier logiquement pas le droit d'ouvrir devant eux (car pour eux c'est accepté) merci
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stoub
Raie manta Inscrit(e) le: 29/12/2006 Statut: Déconnecté(e)Bac: 600 litres Berlinois Boutures: 5 en ligneMessages: 445
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Posté le 3/1/2008 à 17:22 - sujet: Coliposte |
Quand tu payes une assurance dans le port, ça sert à quoi, sinon à protéger le contenu contre les vols et détériorations? :-) Je n'ai pas lu leur contrat, mais si c'est pas le cas, alors c'est de l'arnaque pure.
Par contre gaffe, toujours ouvrir le colis devant le postier avant de signer (même s'il rale), sinon tu peux faire une croix sur l'assurance.
Gaffe aussi à leur garantie "livré en 48h". Chez eux, 48h veut dire 72, car ils commencent à compter à partir du lendemain...
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je
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Posté le 3/1/2008 à 17:59 - sujet: Coliposte |
quote:
Par contre gaffe, toujours ouvrir le colis devant le postier avant de signer (même s'il rale), sinon tu peux faire une croix sur l'assurance.
Faux!! C'est justement la chose à ne pas faire. Etant postier croie moi que si tu l'ouvre devant moi, et que le colis est abimé et bien c'est tout pour toi. (Le colis poste se remait sans signature)
Gaffe aussi à leur garantie "livré en 48h". Chez eux, 48h veut dire 72, car ils commencent à compter à partir du lendemain...
Pas du tout!! Par contre (pour le colis poste pas sur que ce soit sous 48h) si tu n'est pas livrer sous 48h tu es en droit d'etre indemnisé (il t'offre un autre envoi).
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stoub
Raie manta Inscrit(e) le: 29/12/2006 Statut: Déconnecté(e)Bac: 600 litres Berlinois Boutures: 5 en ligneMessages: 445
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Posté le 3/1/2008 à 18:17 - sujet: Coliposte |
Oui mais comme je lui dis, les fameuses 48h, c'est très théorique, car quand on regarde le bordereau d'envoi, 9 fois sur 10, l'heure de dépot est fausse, ainsi ils peuvent dire que le dépot a été fait trop tard, et ils commencent à compter à partir du lendemain.
Il m'est aussi arrivé d'avoir un colis qui aurait été livré en retard, et à la place, de trouver un avis de passage... daté de la veille, comme par hasard! Impossible de faire une réclamation du coup.
De plus, quand on arrive à faire une réclamation, ce n'est pas un remboursement qu'ils font, mais un avoir pour une autre expédition de meme valeur, c'est indiqué sur le site coliposte.
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bobo76
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Posté le 3/1/2008 à 18:23 - sujet: Coliposte |
donc en gros ca ne ser à rien de l'ouvrirdevant le mec?, la seule reserve possible est sur l'état du colis?
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stoub
Raie manta Inscrit(e) le: 29/12/2006 Statut: Déconnecté(e)Bac: 600 litres Berlinois Boutures: 5 en ligneMessages: 445
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Posté le 3/1/2008 à 18:26 - sujet: Coliposte |
Il faudrait lire le contrat, ça me parait quand même hallucinant que sur un colis recommandé, la poste ne soit pas responsable si le contenu du colis est déterioré. C'est le contenu qu'on assure, pas le carton qui est autour.
Il m'est déjà arrivé (pas avec la poste, et j'avais ouvert pour vérifier donc je ne me suis pas fait avoir) qu'on me livre un écran de PC complètement défoncé. Or sans ouvrir le colis, je n'aurais rien vu, il était visiblement tombé sur un coin, et le carton était revenu dans sa forme d'origine, rien ne se voyait de l'extérieur, à part quelques traces qui auraient pu venir d'un transport normal...
[Edité le 3/1/2008 par stoub]
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bobo76
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Posté le 3/1/2008 à 18:31 - sujet: Coliposte |
malheureusent impossible de trouver la reglementaton, mais s je l'ouvre devant le mec et que c'est cassé? on fait quoi du colis?
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aranico34
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Posté le 3/1/2008 à 18:41 - sujet: Coliposte |
tu le refuse !!!!
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micour
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Posté le 3/1/2008 à 18:50 - sujet: Coliposte |
Pour avoir travailler et avoir eu recour a l'assurance c'est bien l'ensemble du colis qui est assurer (pour le colissimo) il demande même la valeur que l'on veut assurer et ca marche pas trop mal pour le rembourssement.
Si tu te renseigne pour l'envoie a partir d'un VPC fait attention a bien lire les close du vpc car pour le vivant certain n'accepter pas les refus de reception tu as ce que tu recoit mort ou vivant.
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stoub
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Posté le 3/1/2008 à 19:04 - sujet: Coliposte |
Euh si le colis est abimé, il faut le faire noter à la réception par le livreur, mais il faut le garder, pas le refuser. Et garder l'emballage aussi, au cas où le transporteur voudrait le voir.
De toutes façons, si c'est fragile et que ça a de la valeur, vaut mieux éviter la poste (chronopost c'est un peu mieux, mais ça reste une filiale de la poste), et aller vers un transporteur privé.
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bobo76
Raie manta Inscrit(e) le: 8/12/2003 Statut: Déconnecté(e)Bac: 430 litres Berlinois Messages: 645
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Posté le 3/1/2008 à 19:31 - sujet: Coliposte |
donc en résumé j'ouvre le colis devant le livreur, si cassé je le mets sur le bon et je garde le colis? en aucun cas il repart avec le colis?je me renseigne car je recois colis d'une valeur de 600e demain
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stratus44
Merou   Inscrit(e) le: 23/9/2006 Statut: Déconnecté(e)Bac: 450 litres Berlinois Messages: 280
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Posté le 3/1/2008 à 19:55 - sujet: Coliposte |
pour un envoie en collissimo avec ou pas, contre signature les valeurs declarées ne marche que c'il-y-a une facture de pro jais fait les frais une fois et c'est ce qu'isl mons reponduent (poste principal)
ton paquet arrive par la poste? ou par un transporteur?
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bobo76
Raie manta Inscrit(e) le: 8/12/2003 Statut: Déconnecté(e)Bac: 430 litres Berlinois Messages: 645
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Posté le 3/1/2008 à 19:57 - sujet: Coliposte |
par colissimo avec en plus assurance remboursant la totalité si perte...etc
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stratus44
Merou Inscrit(e) le: 23/9/2006 Statut: Déconnecté(e)Bac: 450 litres Berlinois Messages: 280
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Posté le 3/1/2008 à 19:59 - sujet: Coliposte |
envoi par particulier ou pro
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bobo76
Raie manta Inscrit(e) le: 8/12/2003 Statut: Déconnecté(e)Bac: 430 litres Berlinois Messages: 645
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Posté le 3/1/2008 à 20:01 - sujet: Coliposte |
un professionnel de la vpc
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