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justy
Chirurgien   Inscrit(e) le: 24/12/2004 Statut: Déconnecté(e)Bac: 400 litres Berlinois Messages: 73
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 Posté le 10/11/2006 à 11:54 - sujet: Grrrrr la poste!!!!!!!!! |
Bonjour à tous. Il y a quelques jours j' ai lu un post concernant le service périlleux de la poste quant à l' envoi des colis. Ca parlait de football avec les colis etc et ca m' a fait bien flipper car je devais envoyer qqch deux jours après. J' ai donc fait un emballage du tonnerre papier bulle carton polystyrene.Aujourd' hui la personne a recu le colis qui était apparement déféctueux. Quel recours existe t il pour la personne? Je précise que j' ai pris l' assurance. Il est clair que c' était ma première et dernière tentative avec la poste! Merci pour vos réponses.
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Acatlan
Raie manta   Inscrit(e) le: 5/10/2006 Statut: Déconnecté(e)Bac: 360 litres Berlinois Photos: galerieBoutures: 4 en ligneMessages: 574
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Posté le 10/11/2006 à 12:03 - sujet: Grrrrr la poste!!!!!!!!! |
Si elle a refusé le colis à la poste, le recour est automatique. Si elle n'a pas pris le temps d'ouvrir le colis et de constater les dégats, là c'est foutu. A priori c'est plutôt la deuxième solution dans son cas.
Ton assuarnce, je ne sais pas trop ce que c'est mais de tout façon la poste n'assure jamais le vivant même si tu as payé, peut-être que c'était du matériel. je pense qu'il s'agit plus d'une assurance de remboursement pour toi s'il y a une perte du colis. a confirmer si tu donnes plus de précision sur ton assurance.
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kiwithereturn
Raie manta  Inscrit(e) le: 1/9/2005 Statut: Déconnecté(e)Bac: 450 litres Berlinois Photos: galerieMessages: 473
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Posté le 10/11/2006 à 12:12 - sujet: Grrrrr la poste!!!!!!!!! |
Je pense qu'il s'agit de l'assurance standard colissimo en cas de perte de colis ou de colis éventré.
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leonard
Chirurgien  Inscrit(e) le: 17/12/2003 Statut: Déconnecté(e)Messages: 89
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Posté le 10/11/2006 à 14:57 - sujet: Grrrrr la poste!!!!!!!!! |
bonjour si tu as pris l'assurance R1 couvert jusqu'a 31 euro R2 / 153 euros R3 / 458 euros ton colis va t'etre retourner alors fait bien la reclamation au bureau de poste pas avec ton facteur va voir un peut sur leurs site http://www.laposte.fr/colissimo/
ou contacter le service clients coliposte
BP 7500 88107 saint die cedex tout cela est explique au dos du bordereau d'expedition que tu as du avoir lors du depot
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CYAN-HUR
Raie manta  Inscrit(e) le: 28/5/2004 Statut: Déconnecté(e)Bac: 300 litres Berlinois Messages: 686
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Posté le 10/11/2006 à 16:39 - sujet: Grrrrr la poste!!!!!!!!! |
Je pense que les postiers sont sérieux dans leur travail, mais le problème des colis détériorés, fouillés ou disparus réside de plus en plus dans l'emploi de société de sous traitance dans l'acheminement des paquets.
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alex27
Maître récifal bavardeur   Inscrit(e) le: 7/6/2004 Statut: Déconnecté(e)Bac: 1040 litres Berlinois Photos: galerieMessages: 3574
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Posté le 10/11/2006 à 20:57 - sujet: Grrrrr la poste!!!!!!!!! |
Enfin ça peut arriver avec un transporteur!
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kardiak
Banni  Inscrit(e) le: 30/4/2006 Statut: Déconnecté(e)Bac: 360 litres Berlinois Photos: galerieMessages: 701
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Posté le 14/11/2006 à 00:02 - sujet: Grrrrr la poste!!!!!!!!! |
Moi ca vient de m'arriver , mais avec chronopost !! j'ai recu mon kit 16 completement éclaté !! j'ai pas ouvert le carton , le gars etait préssé et moi aussi , mais apparemment il y a un recour !! photo du carton , du truc cassé , etc ...
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