[quote:j494g4vb]Bonjour,
je suis un peu surpris, car dans les conditions, au sujet des prix, Marine Life met : "Ils sont exprimés en euro et stipulés TTC, frais de livraison inclus, emballage compris." et dès que l'on veut passer une commande, il nous rajoute des frais d'expédition par TNT !
là, je veux passer une commande de 100.60 grammes et il met 8 euros de frais de port !!!
quelqu'un peut m'expliquer.
Merci d'avance
[/quote:j494g4vb]
Bonjour,
nous sommes désolés pour cette erreur dans nos conditions générales. Il y a bien 8 euros de frais d'expédition. Cette erreur va être corrigée cet après midi.
Par contre, et nous allons bientôt l'ajouter à notre site, vous avez 15 jours de garanties sur tous les produits vivants.
Amicalement,
Sébastien

Appelle les mais je crois savoir que c'est une erreur dans les conditions générales qu'ils devaient corriger...

Fab

Arfff trop rapide pour moi Sébastien ;)

Fab

Merci pour vos réponses...
C'est bien dommage qu'il y ait des frais de port, car au fur et à mesure que je commande, le tarif aussi et ça commence à faire cher !!!
Ca devrait être gratuit !
Peut être que Marine Life va prendre cette demande en considération... ils auraient d'autant plus de commandes...
A bientôt et encore merci !

Oui mais dans c'est cas la il devront augmenter leurs tarif car voit tu aujourd d'aujourd'huis tout a un coup, et qui veut allé loin doigt bien gerer sont affaire...

[quote:xlw7j37q]C'est bien dommage qu'il y ait des frais de port[/quote:xlw7j37q]slttttt, normal c'est du VPC et selon la distance le tarif et différent. C'est plus simple que d'augmenter le prix en y incorporant le transport. ;)

[quote:1ejj8qk2]Merci pour vos réponses...
C'est bien dommage qu'il y ait des frais de port, car au fur et à mesure que je commande, le tarif aussi et ça commence à faire cher !!!
Ca devrait être gratuit !
Peut être que Marine Life va prendre cette demande en considération... ils auraient d'autant plus de commandes...
A bientôt et encore merci ! [/quote:1ejj8qk2]
Bonsoir,
oui, c'est bien dommage qu'il y ait des frais de ports. Nous aurions aimés ne pas en mettre, mais notre transporteur nous facture plus de 8 euros TTC. Nous avons fait le maximum, nous prenons en charge une partie des frais de ports déjà.
A partir de 150 euros de commande, il n'y a plus de frais de ports, et c'est valable pour notre nouveau kit détritivore 450 litres par exemple.

Si nous enlevons les frais de ports, nous perdrons de l'argent, ce qui n'est pas dans l'intérêt de nos clients. (ni dans le nôtre dailleurs, lol)

Amicalement,
Sébastien

bonjour,

bon finalement, j'ai reçu ma commande rapidement
emballage nickel
animaux vivants
et la livraison etait effectivement gratuite vu que + de 150 € d'achat...
donc tout va pour le mieux, je réitererais.. des que ma caisse sera renflouée.... merci