Je n'arrive pas à accéder à une rubrique : il me dit que cette section du site est réservée aux utilisateurs enregistrés seulement.
Certaines sections du site son réservées aux membres enregistrés. Ca veut juste dire qu'il suffit de vous inscrire sur le site, et donc prendre une personnalité avec un pseudo. C'est entièrmeent gratuit et aucune des données que vous entrerez ne seront utilisées ou revendues à un tiers. Tout restera confidentiel.
J'ai reçu mon login et mon mot de passe après m'être enregistré... Que dois-je faire avec?
Il faut maintenant vous authentifier : dans le "bloc" de la colonne de gauche, qui s'intitule "Authetification", entrez votre login et mot de passe qui vous ont été envoyés. Attention à bien saisir en respectant les mêmes majuscules et minuscules que lorsque vous les avez entré lors de l'enregistrement. Vérifiez que votre navigateur accepte bien les "cookies". Certains navigateurs posent problème : celui qui a été testé à 99.9% est "Internet explorer". Pour accépter les cookies sous Internet explorer, aller dans le menu Outils/Options Internet puis dans l'onglet "Confidentialité".
Malgré mon login et mot de passe entrés, l'authentification m'est refusée.
Dans 95% des cas, c'est un pseudo ou un mot de passe entré sans respecter les majuscules/minuscules ou les cookies qui ne sont pas acceptés par le navigateur. Pour accépter les cookies sous Internet explorer, aller dans le menu Outils/Options Internet puis dans l'onglet "Confidentialité".
J'ai entré mon pseudo/mot de passe et malgré cela j'ai toujours "Bienvenue IP xxxxxx" en haut de page (il ne me reconnait donc pas).
Vous avez un problème de cookies ou votre PC est derrière un firewall, antivirus ou autre logiciel de sécurité qui bloque des éléments nécessaires au fonctionnement du site (souvent les cookies). Testez en arrêtant vos logiciels de protection temporairement pour savoir si ce sont bien eux qui génèrent le bloquange. Si oui réferez-vous à la documentation du fournisseur, faites des recherches sur le net ou jouez avec les options de ces derniers jusqu'à ce que vous trouviez le bon réglage.
Je ne me rappelle plus de mon mot de passe!
Utilisez la procédure de récupération de mot de passe qui se trouve dans la rubrique Mon compte et qui s'intitule Vous avez perdu votre mot de passe?. LISEZ ET SUIVEZ LA PROCEDURE INDIQUEE. Cette procédure marche dans 100% des cas! Attention toutefois, votre nouveau mot de passe sera envoyé à l'email que vous aviez utilisé pour ouvrir votre compte!
Comment faire pour mettre mes images dans mon album?
Suivez la procédure décrite dans l'aide de la galerie photo : ICI
Comment faire pour mettre une image dans mon "bac en ligne"?
Dans le champs "Photo du bac (URL)" vous devez entrer l'adresse complete de l'image. L'image doit obligatoirement être quelque part sur le net. Pour obtenir l'url (donc l'adresse) de l'image, allez sur la page web qui contient cette dernière et cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'image. Dans le menu qui apparait, choisissez "propriétés". Dans la fenêtre qui vient d'apparaitre vous avez une ligne "URL" : copiez/collez le texte de cette ligne qui commence par "http" dans le champs "Photo du bac (URL)" et enlevez le "http://" au début. Si vous n'avez pas d'image quelque part sur le net, une solution consiste à ouvrir une galerie photo sur Reefguardian (voir procédure ci-dessus). Une fois vos images téléchargées, suivez la même procédure décrite juste avant.
Mes images ne se téléchargent pas! Il me renvois soit une erreur, soit il me dit qu'elles dépassent la taille autorisée.
Utilisez un logiciel de retouche d'image et retaillez les. N'importe quel logiciel de retouche le fait, et vous pouvez en télécharger gratuitement en libre essai (par ex. Paint shop pro ou Photoshop : télécharger)
Comment faire pour soumettre un article sur Reefguardian?
Aller dans le module "Ecrire un article", qui se trouve dans le menu de gauche. Ou cliquez ICI.
Comment avoir mon email Reefguardian (du type xxx@reef-guardian.com)?
Laissez nous un message via le formulaire ci dessous avec le mail et le mot de passe désiré.
J'ai soumis une petite annonce mais elle n'apparait pas sur le site
Les petites annonces sont soumises à validation, vous devez donc patienter le temps qu'un administrateur la valide manuellement. Seules les petites annonces Premium sont soumises instantanément (voir option lors de la saisie de l'annonce)
J'ai modifié ma petite annonce et elle n'apparait plus sur le site
Chaque modification de petite annonce est resoumise à validation, vous devez donc patienter le temps qu'un administrateur la valide manuellement. Seules les petites annonces Premium sont soumises instantanément (voir option lors de la saisie de l'annonce)
Comment mettre un message sur le forum?
Il faut tout d'abord vous enregistrer (enregistrement), ensuite authentifiez-vous (entrez votre pseudo et votre mot de passe dans la colonne de gauche), cliquez ensuite sur le lien "Forums" dans le menu du haut. Choisissez ensuite le forum (cliquez dessus) sur lequel vous désirez poster votre message, en focntion du sujet abordé. Une fois sur le forum choisi, cliquez sur le bouton "Nouveau" pour démarrer une conversation.
Je veux supprimer mon compte, comme me l'autorise l'article 34 de la loi "Informatique et Libertés"
L'article 34 de la loi "Informatique et Libertés" (CNIL) vous donne un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles enregistrées sur le site. Si vous désirez supprimer ou modifier votre compte, utilisez le formulaire de contact ci-dessous pour en faire la demande (entrez l'email actuellement enregistré dans votre compte pour faire la demande. Toute demande émanant d'un autre mail sera refusée pour des questions de sécurité - une confirmation vous sera alors envoyée afin de vérifier votre identité).
Remarque: Si vous avez été banni du site, seule la suppression de votre compte vous sera accordée. Toutes les contributions publiques (messages dans le forum, commentaires, etc.) n'entrent pas dans le cadre des données personnelles et ne seront pas supprimées (sauf si contraires à la charte). Si vous avez été banni et si vous désirez tout de même voir vos interventions effacées du site, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous pour en faire la demande : un devis vous sera alors établi, dépendant de la charge de travail demandée.
Notez que si vous n'avez pas été banni et que vous souhaitez effacer vos interventions, nous pouvons accéder à votre demande gracieusement et sur simple demande.
J'aimerais modifier/changer mon pseudo
Il n'est malheureusement pas possible de modifier un pseudo déjà enregistré car un tas de rubriques sur le site font appel au pseudo. Pour changer de pseudo il vous faut donc vous réenregistrer sur le site.
Comment supprimer mon email Reefguardian?
Il n'y a pas encore de procédure automatique. Envoyez un mail au Support. Attention! La demande doit être expédiée avec l'email Reefguardian en question, afin que nous soyons certains que la demande n'émane pas de quelqu'un d'autre (sécurité).
Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème dans cette section, écrivez au support via ce formulaire :
RM: SI VOUS N'ENTREZ PAS VOTRE EMAIL VOUS N'AUREZ JAMAIS DE REPONSE!...
* Champs obligatoires (1) Si votre demande concerne un remplacement de mot de passe, l'email entré doit correspondre à celui que vous avez utilisé pour vous enregistrer. Auncun mot de passe ne sera changé dans le cas contraire (sécurité).
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